شیوه ارسال سفارشات
مقدمه
ما، به ارائه بهترین تجربه خرید برای مشتریان عزیزمان متعهد هستیم. از زمان ثبت سفارش تا لحظه دریافت کالا، هدف ما این است که اطمینان حاصل کنیم شما از روند ارسال و دریافت سفارش خود راضی هستید. در این بخش شیوههای ارسال سفارشات ما را برای شما توضیح میدهیم.
1. روشهای ارسال
ما برای راحتی شما چندین روش ارسال را ارائه میدهیم:
ارسال معمولی
ارسال معمولی مناسبترین گزینه برای سفارشهای غیر فوری است. این روش ارسال ممکن است ۳ تا ۷ روز کاری زمان ببرد و هزینه آن بر اساس وزن و ابعاد بسته محاسبه میشود.
ارسال فوری
اگر شما نیاز به تحویل سریع سفارش خود دارید، گزینه ارسال فوری بهترین انتخاب برای شماست. بدین وسیله، سفارشات شما در عرض ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به دست شما خواهد رسید. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه ارسال فوری بالاتر از ارسال معمولی خواهد بود.
ارسال رایگان
برای خریدهای بالای [2.000.000] تومان، ارسال رایگان به شما پیشنهاد میشود. این گزینه به شما این امکان را میدهد که به راحتی و بدون هزینه اضافی خرید کنید.
2. نحوه پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، برای راحتی شما یک شماره رهگیری ارسال ارائه میدهیم که میتوانید از آن برای پیگیری وضعیت سفارش خود استفاده کنید. این شماره از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال خواهد شد. با استفاده از این شماره میتوانید به وبسایت پست یا شرکت حملونقل مراجعه کنید و وضعیت بسته خود را بررسی کنید.
3. زمانبندی تحویل
تحویل سفارشات در ساعات [ساعات مشخص] انجام میشود و ما در تلاشیم که تمامی سفارشات در سریعترین زمان ممکن به دست شما برسد. در صورت بروز هرگونه تأخیری، ما شما را از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهیم کرد.
4. نشانی و اطلاعات تماس
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نشانی دقیق و شماره تماس خود را وارد کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانیم با شما تماس بگیریم. در صورتی که نشانی شما نادرست باشد، ممکن است تحویل سفارش با تأخیر مواجه شود.
5. قوانین مرجوعی
در صورتی که کالای دریافتی با آنچه شما درخواست کردهاید مطابقت نداشت یا آسیب دیده بود، میتوانید تا [مدت زمان مشخص] روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی دهید. برای اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند مرجوعی، به بخش «قوانین مرجوعی» مراجعه کنید.